Politica de retenção de mensagens é o tempo que as mensagens ficam retidas em pastas do Webmail, você pode configurar para que as mensagens fiquem armazenadas nas pastas de acordo com o período desejado.

Por padrão, nosso período de retenção possui as seguinte características:

Caixa de entrada: Sem politica de retenção, não há exclusão automática.;
Rascunhos: Sem politica de retenção, não há exclusão automática;
Itens Enviados: Sem politica de retenção, não há exclusão automática;
Spam: Remove permanentemente depois de 30 dias sem passar pelo Itens Excluídos;
Itens Excluídos: Remove permanentemente depois de 30 dias.

Essas alterações ocorrem de forma individual, não havendo possibilidade de alteração em lote ou via Painel de Controle.

Todavia, salientamos que o consumo do espaço da conta poderá ser afetado em caso de alterações nas políticas de retenção das pastas (seja para um tempo maior ou menor, por exemplo), uma vez que, a variação da quota está ligada diretamente as mensagens retidas.

Caso queira alterar as políticas, abaixo documentamos o caminho para realizar as alterações:

Após acessar o Webmail, clique nos “três pontos” e em “Gerenciar pastas” na sequência:

•  Selecione a pasta desejada, informe os dias de retenção e clique em “Salvar”:

• Pronto, suas regras de exclusão foram atualizadas com sucesso.